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Sobald Ihre Retoure bei uns eintrifft, bearbeiten wir den Vorgang schnellstmöglich und erstatten Ihnen den Kaufpreis für gewöhnlich innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Wir achten stets auf eine sorgfältige Verarbeitung unserer Produkte und führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch. Sollte ein Produkt dennoch einmal einen Mangel aufweisen, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an info@herzbach-home.com. Wir kümmern uns dann um eine Lösung in Form von Ersatz oder einer Erstattung des Kaufpreises. Tipp: Wenn Sie bereits ein Foto des Mangels mitsenden, können wir den Fall meist noch schneller für Sie klären.